Принятие решений
Регистрация на программу Подать заявку
Продолжительность
6 недель
Формат
3 модуля очно, дистанционное обучение в межмодульный период
Экзамен
Итоговая аттестация
Место проведения
Кампус КУ Сбербанка

Цели программы

Выработать навыки рационального принятия решений, включая разбор существующих стереотипов и эвристик восприятия, присущих человеку, и принятие решений на основании анализа данных.

Развиваемые компетенции

  • Системное мышление

  • Коммуникация и влияние

Как будет проходить обучение?

Очное обучение
Интерактивные лекции, тренинг, групповая работа, деловая игра (симуляция)
Дистанционное обучение
Изучение литературы, электронный курс, видеолекция
Экзамены
Итоговая аттестация

Результаты обучения

Знания

Умения

  1. Выявлять иллюзии, предубеждения и эвристики в процессе индивидуального и группового принятия решений.
  2. Использовать инструменты и алгоритмы для предупреждения влияния эвристик.
  3. Использовать целесообразную модель принятия решений на основании данных.
  4. Принимать решение в условиях неопределенности или риска на основании используемых моделей принятия решений.
  5. Интерпретировать визуализированные данные, выявлять взаимосвязи и тренды в указанных показателях. Проверять корректность работы.

Какие навыки развивает программа

Программа обучения

Поведенческая экономика

  • Описательные аспекты принятия решений. Стереотипы. Субъективное восприятие приобретений и потерь. Фундаментальные законы восприятия
  • Эвристики восприятия и предубеждения: Sunk cost fallacy, Ostrich effect, Status-quo bias, Endowment effect, Escalation of commitment, Base-rate neglect, Gambler fallacy, Hot-Hand Fallacy, Availability heuristic, Anchoring, Overconfidence bias, Confirmation bias
  • Выявление ситуаций, в которых менеджер подвержен ловушкам. Превентивные меры и корректировка действий менеджеров.
  • Нормативные аспекты принятия решений. Понятие «экономического человека», рациональное принятие решение, его ограничения. Степени нерациональности. Самоконтроль
  • Предписывающие аспекты принятия решений. WRAP процесс. SAP метод. Nudge.
  • Делегирование полномочий принимать решения и процессы принятия решений в иерархической организации
  • Принципы и особенности принятия решений в группе экспертов, на коллегиальном органе. Теория договоров. Симптомы группомыслия и противодействие им.

Нейроэкономика

  • Нейробиологические механизмы экономических решений и социального влияния
  • Факторы социального слияния. Использование различных диагностических тестов для исследования конформизма.
  • Современные нейроэкономические модели восприятие стимулов. Определение ценности альтернатив.
    Выявление закономерностей и особенностей пластичности мозга, вызываемое стимулами.
  • Модели принятия решений, Изучение принятия решений в группах: Теория игр, Дилемма заключенных

Принятие решений на основании анализа данных

  • Визуализация данных с помощью графиков и диаграмм. Необходимость визуализации и основные ошибки при визуализации данных. Новые виды диаграмм. Принятие решений на основании диаграмм и дэшборда.
  • Анализ причинно-следственных связей. Задачи оптимизации и модели чувствительности. Cost-benefit analysis
  • Неопределенность и риск. Принятие решений на основании вероятностей (payoff table, maximin, maximax, minimaxregret). Принятие решений в условиях высокой неопределенности.
  • Дерево решений (оценка результата с точки зрения ожидаемых результатов и риска), сценарный анализ
  • Методология бенчмаркинга (три вида)

Современные тренды в принятии управленческих решений

  • Влияние больших данных (Big Data) на процесс принятия управленческих решений.
  • Виды данных для принятий решений: структурированные, неструктурированные данные. Последствия использование неструктурированных данных на принятие решений
  • Этика. Принятие этических решений в современном мире
Тамми Эриксон
Адъюнкт-профессор организационного поведения, London Business School
Костас Маркидес
Профессор стратегии и предпринимательства,
London Business School
Анна Павлова
Профессор финансов,
London Business School

Отзывы

Все включённые в программу курсы адаптированы к специфике Сбербанка, действительно актуальны и невероятно интересны, преподаватели — увлеченные и умеющие вовлечь в предмет, в результате занятия проходили на одном дыхании.
Виктория Жигальцова
Начальник управления по работе с проблемными активами, Западно-Уральский банк
После 21 всегда было весело: начиналась активная спортивная программа. Утром главное встать на занятия, а проснемся потом:). Еще мне особенно запомнилось то, что все те, с кем я там познакомился, начинали на одних позициях, а закончили программу уже на других и в других городах.
Алексей Колобов
Ведущий инженер, центр по защите критичных бизнес-приложений, Центральный аппарат
Один из учеников нашего потока запустил рассылку о помощи в покупке специального велосипеда для девочки с ограниченными возможностями. Все участники программы поддержали эту инициативу. Для меня — это наилучший показатель командности и человечности сотрудников Банка. Уверен, что именно такие люди обречены на успех.
Александр Кретов
Начальник сектора залоговой экспертизы, Центральный аппарат
Я ощущаю себя «в теме» при общении на любую специфичную тему — будь то Agile, blockchain, А, или термины из экономики и финансов. Моя «внутренняя призма» значительно расширила свои границы. Я начал замечать то, что раньше не видел при общении с сотрудниками. Я научился гасить в себе стресс, используя данные нам практики.
Андрей Кулаков
Исполнител ьный директор-начал ьник отдела продаж в сети ВСП, Центральный аппарат
Я стал понимать логику действий Правительства и ЦБ РФ в области макроэкономики. Я научился распознавать ловушки при принятии решений в своей работе и личной жизни. Я получил первые навыки работы с данными и теперь занимаюсь их самостоятельным развитием. Я по-новому взглянул на свою роль, как лидера в своем подразделении.
Павел Малинкин
Руководитель направления, управление поддержки внедрения технологий в регионах, Западно-Сибирский банк
Данная программа помогла мне быстро адаптироваться в новой должности, повысить уровень моих компетенций. Изменился в целом подход к работе и к созданию команды.
Евгения Чешуина
Начальник сектора залоговой экспертизы, Центральный аппарат
Зарегистрируйтесь на программу
Заполните поля ниже, и мы вам перезвоним

Корпоративный университет Сбербанка

Контакты для связи

Кампус: +7 (495) 665-43-40

Ректорат: +7 (495) 957-54-70