Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Кратко. Ясно. Просто

Кратко. Ясно. Просто

Автор: Айрин Этцкорн, Алан Сигел

Для покупки оптом свяжитесь с менеджеров по телефону +7 (499) 768-44-32

Характеристики

Год издания: 2015
Издательство: © Alan Siegel and Irene Etzkorn, 2013
© Перевод, оформление, издание на рус. яз. Издательство «Олимп-Бизнес», 2015
© Электронное издание. ООО «Альпина Диджитал», 2015

Аннотация

В книге аргументировано излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни - бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание - регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Переводчик Л. Пирожкова
Редактор О. Шевель
Издатели В. Стабников и М. Горский
Руководитель проекта А. Шаченок
Корректор Н. Стахеева
Компьютерная верстка А. Саргсян
Художник А. Саргсян

Другие книги

Корпоративный университет Сбербанка

Контакты для связи

Кампус: +7 (495) 665-43-40

Ректорат: +7 (495) 957-54-70